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En Trajes Regionales Beatriz queremos que quedes plenamente satisfecho con tu compra. A continuación, te informamos de nuestra política de devoluciones para los pedidos realizados a través de nuestra tienda online trajesregionalesbeatriz.es.
De acuerdo con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ello, deberá comunicarlo por escrito a través del correo electrónico beatriztrajesregionalesinfo@gmail.com o llamando al 968 21 11 31, indicando el número de pedido y los datos del comprador.
Para que la devolución sea aceptada, los productos deben:
Estar en perfecto estado, sin usar ni lavar.
Conservar su embalaje original y etiquetas.
No presentar signos de uso, daños o manipulaciones.
Por razones de higiene y/o personalización, no se admitirán devoluciones de:
Calcetines.
Prendas íntimas u otras prendas indicadas expresamente como no devolvibles.
Productos personalizados o hechos a medida.
(Los trajes a medida solo se realizan en tienda física y no están sujetos a devolución.)
Se admiten cambios de talla o modelo dentro del mismo plazo de 14 días, siempre que el producto cumpla las condiciones indicadas anteriormente.
Los gastos de envío derivados del cambio correrán a cargo del cliente.
Los gastos de envío de la devolución serán asumidos por el cliente.
En caso de producto defectuoso o error en el envío por parte de Trajes Regionales Beatriz, nos haremos cargo de todos los gastos.
Una vez aceptada la solicitud, el cliente deberá enviar el producto a la siguiente dirección:
Trajes Regionales Beatriz
Calle Cartagena, 41
30002 – Murcia (España)
Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de devoluciones que no lleguen a nuestras instalaciones.
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 7 días hábiles.
Para cualquier duda o gestión relacionada con devoluciones, puedes contactar con nosotros en:
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